Home/faq
faq 2017-06-08T13:17:32+00:00
Welke betaalmogelijkheden kan ik gebruiken? 2017-06-08T16:33:07+00:00

U kan de volgende betaalmogelijkheden gebruiken:

Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact en via overschrijving

Hoe veilig is mijn online betaling? 2017-06-08T16:11:45+00:00

Internet beveiliging is uiterst belangrijk, om zeker te zijn dat uw betalingsgegevens beveiligd zijn, gebruiken wij de dienst van een gespecialiseerd bedrijf: Ingenico, een bedrijf dat zich toelegt op het verwerken en beveiligen van uw informatie. Ze voldoen aan de strengste beveiligingsstandaard. Elke financiële gegevensuitwisseling tussen uw pc en onze website wordt gecodeerd door hun diensten. Wij hebben geen toegang tot gegevens die verband houden met uw kredietkaart, wij bewaren geen van uw financiële informatie op onze server.

In welke landen levert Nanoleafbenelux? 2017-06-08T16:27:55+00:00

Wij leveren in alle landen die tot de Europese Unie behoren.

Hoe weet ik wanneer mijn order geleverd wordt? 2017-06-08T16:28:57+00:00

Zodra uw order wordt verstuurd, sturen wij u een e-mail met uw tacking nummer.

Hoeveel tijd heb ik om mijn order terug te sturen? 2017-06-08T16:30:20+00:00

Als uw order niet aan uw verwachtingen voldoet, kan u het binnen de 14 dagen terugsturen.

Hoe stuur ik mijn produkt terug? 2017-06-08T16:32:54+00:00

U stuurt een mail met de vraag naar support@nanoleafbenelux.com. U ontvangt een retournummer. Zodra u dit ontvangen heeft kan u uw produkt terugsturen met vermelding van dit retournumer op de doos.

In welk geval wordt een retour geweigerd? 2017-06-08T16:34:59+00:00

Beschadigde produkten

De produkten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met alle accessoires. Indien niet wordt er extra kosten aangerekend .